France Langue глубоко вовлечен в мир французского образования, и школы характеризуются качеством стандартов преподавания и их инновационным подходом с точки зрения развития образования.

Настоящие правила и условия направлены на определение обязательств каждой стороны и условий, на которых FRANCE LANGUE предоставляет услуги клиентам, подписавшимся на указанные услуги. Когда услуги, на которые подписался клиент, требуют уточнения, общие Положения и Условия дополняются Конкретными Условиями, оба из которых в таком случае составляют неделимое целое. Если между обоими Условиями возникают противоречия, преобладают Конкретные Условия.

Учащийся должен быть старше 17 лет, за исключением программ “дети” и “младшие”, чтобы воспользоваться услугами ШКОЛЫ и проживанием в принимающей семье. В случае выбора отеля или места проживания студент должен быть старше 18 лет.
Несовершеннолетние студенты или граждане стран, не входящих в ЕС, подпадают под особые условия приема (см. статью 4).

Участие в услугах, предоставляемых ШКОЛОЙ, требует оплаты в евро следующих сборов:
3.1 Регистрационный взнос. Эта фиксированная плата покрывает административные сборы, связанные с обучением студента в ШКОЛЕ. Это относится ко всем классам, посещаемым в ШКОЛЕ в течение одного года (начиная с первого дня занятий).
3.2 Плата за обучение. Размер платы за обучение варьируется в зависимости от продолжительности (еженедельные занятия, ежеквартальные занятия или ежегодные занятия), частоты (интенсивные или стандартные занятия) и вида услуг (частные уроки, групповые занятия, занятия по хозяйству, подготовка к экзаменам, комбинированные курсы, проживание, мероприятия и т.д.).
3.3 Плата за отмену бронирования. Если клиент решит отменить занятия, на которые он записался, ШКОЛА вычитает плату за отмену (см. статью 7).
3.4 Банковские сборы. Все банковские или межбанковские сборы, поддерживаемые школой, оплачиваются клиентом.

4.1 Процесс, применимый ко всем клиентам.
Клиент может приступить к регистрации только через Labise Education
Студент предоставляет фотографию, удостоверяющую личность, удостоверение личности и, при необходимости, “студенческую” визу, позволяющую студенту получить вид на жительство на весь период обучения. 4.2 Особый процесс для студентов, освобожденных от визы
Для всего пребывания, для которого не требуется виза, ШКОЛА приступит к окончательной регистрации при получении депозита в размере не менее 50% от стоимости обучения.
4.3 Конкретный процесс для иностранного студента, которому требуется виза
Студент, желающий посещать занятия в ШКОЛЕ, должен приложить “свидетельство о предварительной регистрации” к своему заявлению на визу. Этот сертификат выдается только после оплаты фиксированной суммы в размере 500 евро для всех классов. Этот платеж является номинальным и не может быть передан другому студенту. “Свидетельство о предварительной регистрации” выдается лично и не может быть передано другому студенту, особенно в случае отказа в визе. Предварительная регистрация гарантирует место в ШКОЛЕ, но не обязательно время, выбранное учащимся.

Клиент имеет право на период вывода средств в 14 дней, применимый только к классам французского языка. Этот период начинается со дня принятия клиентом общих Условий продажи. Он/она должен уведомить о своем праве на отзыв в письменной форме по почте, дата указана на почтовом штемпеле. ШКОЛА обязуется возместить всю сумму денег клиенту в течение 14 дней, следующих за днем, когда ШКОЛА была уведомлена о решении клиента отказаться. Возмещение будет произведено с помощью того же платежного средства, которое использовалось для регистрации, и тому же плательщику. Однако ШКОЛА может использовать другое платежное средство, если клиент согласен с этим.
5.1 Образец письма об отзыве
Клиент должен заполнить и вернуть настоящую форму только в том случае, если он/она желает отказаться от договора. Это письмо должно быть адресовано компании France Langue, бульвар Республики, 40, 78000 Версаль, Франция / продажи@france-langue.fr “Настоящим я сообщаю вам о своем расторжении контракта на следующий лингвистический курс: Заказан (*) / получен (*) / Имя клиента/ Адрес клиента / Подпись клиента (только в случае бумажного уведомления) / Дата”.

Оплата обучения и других сборов может быть произведена
- кредитной картой (Visa, Mastercard или Eurocard)
- по чеку, подлежащему оплате во Франции
- банковским переводом на счет ШКОЛЫ (укажите имя учащегося в банковском переводе) - путем оплаты через платформу FLYWIRE
- наличными, исключительно в евро и менее 15 000 евро
Клиент должен оплатить всю сумму за обучение в ШКОЛЕ не менее чем за две недели до первого дня занятий или не менее чем за две недели до прибытия в отель (в случае покупки пакета). До тех пор, пока оплата не будет произведена, студент не сможет воспользоваться приобретенными услугами.

При отмене бронирования взимается плата за отмену, подлежащая оплате клиентом. Сумма сбора варьируется в зависимости от даты отмены, вида заказанных услуг, все из которых указаны в настоящих условиях. Любое сокращение времени занятий или пребывания до прибытия студента будет рассматриваться как частичная отмена. Таким образом, за отмененный период будет взиматься плата за отмену.
Любой запрос на отмену любой услуги должен быть направлен в ШКОЛУ в письменной форме по электронной почте по следующему адресу : sales@france-langue.fr , или на бумаге, дата согласно почтовому штемпелю, по следующему адресу: Франция Язык – 40 бульвар Республики – 78000 Версаль – Франция. Бронирование на французском языке, действующее от имени ШКОЛЫ, отправит клиенту электронное письмо с подтверждением отмены и сообщением о плате за отмену. Единственной активной датой, учитываемой при запросе на отмену, будет дата получения письма с просьбой об отмене.
В случае отмены, за исключением групп, ШКОЛА будет систематически предлагать клиенту отсрочку, следуя условиям статьи 8, ниже.
7.1 Отмена бронирования по инициативе клиента
В следующей информации “начало занятий” относится к дню первого занятия ученика по ее/его прибытии. Эта дата уникальна независимо от продолжительности пребывания студента (особенно если студент зарегистрировался на несколько недель или несколько сроков).
Если клиент отменяет более одного вида услуг (занятия, мероприятия, проживание...), плата за отмену накапливается. Плата за доставку может быть добавлена к стоимости отмены бронирования.
7.2 Отмена по инициативе ШКОЛЫ
В случае полной отмены услуги по инициативе ШКОЛЫ (причины могут включать отсутствие зарегистрированных учащихся для этого вида деятельности или другие), сумма, уплаченная клиентом, будет возмещена. В любом случае, отмена или отсрочка предоставления услуг не может привести к выплате компенсации школой ни по какой причине.

8.1 Отсрочка или изменение услуг по инициативе клиента
Клиент имеет право максимум на три автоматических отсрочки услуг, которые он/она приобрел. Эта отсрочка действительна в течение не более 12 месяцев, начиная с даты регистрации. Отсутствующий студент не имеет права на какую-либо отсрочку для любой услуги, на которую он/она подписался: занятия, проживание, мероприятия, трансфер из аэропорта/поезда... Клиент, отказывающийся от этой отсрочки, должен оплатить ШКОЛЕ плату за отмену в соответствии со статьей 7.1.
8.2 Отсрочка или изменение услуг по инициативе ШКОЛЫ
В случае отсрочки предоставления услуг ШКОЛА предлагает клиенту новые даты для отсрочки предоставления услуг. Если клиент согласится, цена, первоначально уплаченная за всю отложенную услугу, будет отнесена к цене новой услуги и будет считаться ее полной ценой. Учащийся информируется о том, что ШКОЛА не обязательно сможет обеспечить определенные классы, если не будет достигнуто минимальное количество учащихся - количество, которое будет определено ШКОЛОЙ в соответствии с требованиями организации и наличием учителей. Студент заявляет, что он/она принимает эту возможность. Если класс не будет обеспечен так, как планировалось изначально, ШКОЛА проинформирует клиента как можно скорее и предложит замену - другой тип класса. Если клиент откажется от услуги замены, будет возмещена цена, первоначально уплаченная ШКОЛЕ. ШКОЛА пытается перенести отмененные услуги. ШКОЛА не проводит занятия по французскому языку (или любые другие услуги) в праздничные дни, как это определено статьей L. 3133 - 1 и следующими статьями трудового кодекса Франции. Эти периоды государственных праздников не дают права на какую-либо отсрочку.

Школа снимает с себя всякую ответственность за утрату, кражу или повреждение личных вещей учащегося, которые могут произойти на территории школы. Медицинское страхование, страхование от несчастных случаев или гражданской ответственности, а также страхование от отмены бронирования (например, "assurance voyage étudiant" - страхование студенческих поездок) должны быть заключены клиентом. Студент должен предъявить копию своего страхового свидетельства в день регистрации.

Школа может фотографировать учащихся, чтобы использовать их для иллюстрации своих рекламных материалов (брошюр, веб-сайтов и страниц...), если только учащийся или его/ее законный опекун не откажется. Об этом отказе необходимо уведомить в письменной форме в день регистрации.

11.1 Дисциплина в ШКОЛЕ В случае нарушения учащимся правил и положений ШКОЛЫ, руководство ШКОЛЫ оставляет за собой право приостановить занятия по вине учащегося без предварительного уведомления. 11.2 Дисциплина за любые другие услуги (проживание, деятельность, транспорт...) В случае нарушения учащимся правил поставщика услуг, работающего со ШКОЛОЙ, поставщик оставляет за собой право приостановить услуги учащегося по вине без предварительного уведомления. Эти правила доступны у поставщика услуг. В случае проживания в принимающей семье учащийся соглашается соблюдать кодекс поведения, предоставленный ШКОЛОЙ до окончательной регистрации.

В соответствии с законом № 78-17 от 6 января 1978 года об обработке данных и конфиденциальности с поправками, каждый учащийся имеет право на доступ, исправление и защиту своих персональных данных, которые ШКОЛА может обрабатывать для нужд своей деятельности. Как строго личное право, право на доступ, исправление и возражение может быть реализовано только студентом, имеющим удостоверение личности, или его/ее законным опекуном, если студент является несовершеннолетним. Для осуществления этого права требуется простое письмо, адресованное ШКОЛЕ.

Французские суды обладают юрисдикцией рассматривать и разрешать все споры, касающиеся толкования или применения одного из положений настоящих условий и соглашений. Применимо только французское законодательство.